Si tuviste un inconveniente con alguno de nuestros productos y/o servicios y te gustaría hacernos llegar un reclamo personal por incumplimiento, te invitamos a escribirnos a nuestra casilla de correo para la atención al usuario:
Asimismo, podés enviarnos una carta dirigida al responsable titular de atención al usuario de servicios financieros al domicilio de Credencial Argentina S.A., ubicado en Av. Corrientes 800, piso 34.
Responsable titular: Carlos Miguel Gorleri
Responsable suplente: Pedro Pablo López
Toda consulta y/o reclamo contará con un plazo de respuesta de diez (10) días hábiles. Pasado este plazo, si el usuario no obtiene respuesta o se encuentra disconforme con la respuesta otorgada, podrá informar la situación frente al Banco Central de la República Argentina. El Banco Central de la República Argentina dispone de un área de Protección al Usuario de Servicios Financieros que podés contactar ingresando a: www.usuariosfinancieros.gob.ar
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